Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad número uno. Por ello, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días naturales en todas tus compras en Aylesva.

1. Periodo de Cobertura

Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu producto en domicilio para solicitar un cambio de talla, reemplazo por defecto o devolución de tu dinero.

2. Condiciones para Cambios o Devoluciones

• El producto debe encontrarse en condiciones óptimas, con sus accesorios completos y en su empaque original.
• En caso de calzado o prendas de vestir, no deben mostrar signos de uso en exteriores y conservar sus etiquetas.
• Si el producto presenta un defecto de fabricación o daño durante el traslado, el reemplazo es 100% libre de costo para ti.

3. Proceso Rápido de 3 Pasos

1. Contáctanos: Escribe a nuestro equipo de soporte vía WhatsApp o correo electrónico (soporte@aylesva.com) indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
2. Guía de Retorno Gratuita: Te proporcionaremos una guía prepagada de paquetería para que entregues el paquete en la sucursal más cercana o programes recolección en tu domicilio.
3. Reemplazo o Reembolso: Una vez recibido el artículo en nuestro centro de inspección, procesamos tu cambio o el reembolso inmediato a tu método de pago original en un plazo de 24 a 48 horas.

4. Garantía de Calidad Electrónica

Todos nuestros productos electrónicos, gadgets y herramientas cuentan con garantía contra defectos de fábrica de 6 a 12 meses.