Política de cambios y devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones de AyLesVa
Fecha: Noviembre 27, 2023.

aylesva_privacy_image

Bienvenido/a a AyLesVa, el marketplace dedicado a ofrecer servicios y productos de México que pueden ser adquiridos en Estados Unidos. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones, adaptada para tu comodidad:

Proceso de Devolución

Para devolver un artículo, es necesario obtener un número de RMA (Autorización de devolución de mercancía). Puedes solicitarlo en línea visitando nuestro Centro de Devoluciones. Ten en cuenta que la emisión de un número RMA no garantiza la disposición final, ya que todas las devoluciones están sujetas a inspección. Los números RMA son válidos por diez días.

Instrucciones para la devolución:

Coloca los productos en su empaque original dentro de una caja de envío. Incluye la factura y el motivo de la devolución. En caso de defectos, especifica la naturaleza del problema. Evita colocar pegatinas o etiquetas de envío en el paquete original del fabricante. Escribe claramente el número RMA en la caja de envío para evitar rechazos.

Plazos y Condiciones

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes cambiar o devolver el artículo para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores al envío desde nuestro almacén (excluidos los gastos de envío y manipulación). Ten en cuenta que para artículos usados, el plazo de devolución es de 14 días a partir de la entrega.

Devuélvelo en 12 días si:

- Está en nuevas condiciones.
- Se encuentra en sus condiciones originales.
- Incluye todo el material de embalaje, tarjetas de garantía en blanco, manuales y accesorios.
- Se envía a través de un servicio terrestre asegurado (USPS o UPS) con un número de seguimiento.


No es elegible para devolución si:

- Muestra signos de desgaste.
- Le faltan partes esenciales.
- Costos y Responsabilidades.

Las devoluciones están sujetas a una Autorización de Devolución de Mercancía de AyLesVa/Devoluciones. El costo de envío se deducirá de tu reembolso total. Recuerda que todos los gastos de envío de devolución son responsabilidad del vendedor. No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o dañados.

Pedidos Especiales

Algunos artículos en AyLesVa pueden considerarse especiales y tener una política de devolución limitada (consulta la sección de Pedidos Especiales más abajo). Todos los elementos deben estar en nuevas condiciones para evitar rechazos o cargos por reposición.

Pedidos Especiales

Los artículos vendidos en AyLesVa que se consideran "pedidos especiales" están sujetos a una política de devolución limitada. Un "pedido especial" puede incluir:

- Artículos fuera de stock.
- Artículos que requieren una producción a medida o personalización.
- Artículos con disponibilidad estacional y/o requisitos especiales de entrega.
- Las tarifas de reposición del 8% o políticas de venta final se aplicarán solo a los pedidos especiales y aparecerán como un ajuste contra el reembolso del comprador. Encuentra una lista completa de pedidos especiales en AyLesVa.mx.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos: Por correo electrónico: [email protected] Visitando nuestra página de contacto en nuestro sitio web: https://aylesva.com/contacto Gracias por elegir AyLesVa. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible

busy...